Segundo Secretaria de Assuntos Jurídicos, ação realizada na manhã do sábado (28/10) atendeu às expectativas
O Jardim Boa Esperança recebeu a visita da equipe do “Procon no Bairro”, na manhã do último sábado (28/10). O atendimento prestado por servidores da Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura aconteceu na Rua do Chupim, em frente ao número 95. A ação buscou oferecer atendimento externo gratuito, com registro de reclamação e orientação referente às relações de consumo, garantindo assim o Direito do consumidor e levando cidadania àqueles que não podem comparecer pessoalmente ao Procon, seja por incompatibilidade de horários, seja por dificuldade de locomoção.
Segundo a Secretaria de Assuntos Jurídicos, a ação atendeu às expectativas, uma vez que a população compareceu tanto para tirar dúvidas quanto para fazer reclamações. O maior número de casos registrados foi relativa a cartões de crédito e serviços de internet.
“A maioria das reclamações registradas foi sobre cobranças que o consumidor entende indevidas. Após as reclamações, as empresas prestadoras são notificadas para prestarem esclarecimentos sobre os fatos alegados e, se for o caso, procederem a regularização”, afirmou a diretora do Procon de Hortolândia, Lenita Sostena de Souza.
A advogada esclarece ainda que a continuidade do atendimento será feita presencialmente, por meio do Procon. Na sede do órgão, o consumidor poderá buscar o retorno das reclamações feitas à equipe do “Procon no Bairro”.
A população pode entrar em contato com o Procon, pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. , pelo telefone (19) 3819-1024, pelo WhatsApp (19) 99635-4208 e presencialmente, no HORTOFÁCIL, na Rua Argolino de Moraes, 405, Vila São Francisco. O atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h.