Ferramenta digital completa uma semana de uso, com a meta de evitar filas, organizar e agilizar atendimento em Hortolândia
Rápido, seguro, prático, cômodo e eficaz. Assim é o sistema de agendamento online de serviços tributários, recém-lançado pela Prefeitura, na visão da contribuinte Janete Cossio Saucedo, uma das primeiras a utilizar a ferramenta digital, que completa, nesta terça-feira (23/05), uma semana de uso.
“Foi superfácil usar. Tem a opção de logar com o e-mail. Nem precisei fazer cadastro. Muito rápido. Fiz tudo pelo celular mesmo. Logo abriu o leque de opções, em menos de cinco minutos, o agendamento estava feito. Fiz ontem à noite, às 19h30, e já tinha vaga para hoje (18/05). Escolhi às 11h, por causa do horário das crianças na escola. Cheguei à Prefeitura, dei meu nome na recepção e já me chamaram, mal deu tempo de me sentar”, comentou a dona de casa. “Gostei bastante. Para mim, com a casa para cuidar e as crianças, o tempo é corrido. Ser atendida logo e sem filas, é ótimo”, comentou a estudante de Psicologia, que é mãe de três filhos, um de nove, um de cinco e o mais novo de um ano de idade.
Janete usou a ferramenta para retirar a segunda via do boleto do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), após a mudança no sistema de cálculo. Soube do serviço pela internet, ao ler matéria a respeito no portal oficial da Prefeitura.
Segundo a Secretaria de Finanças, responsável pela ferramenta, a procura pelo novo serviço ainda está baixa, nesta fase de adaptação. Mas, com o aumento da divulgação, a equipe espera maior número de usuários, em breve. “A Prefeitura quer desburocratizar e facilitar a vida da população. O agendamento on-line é uma forma rápida e simples de facilitar a vida dos munícipes. Assim, esperamos que se torne um hábito saudável para o dia a dia dos cidadãos. A Prefeitura está fazendo a sua parte”, avalia o diretor Tributário, José Alex Soares.
Lançado na última terça-feira (15/05), o Sistema de agendamento online de serviços tributários pode ser acessado neste link. Outra opção é entrar no Portal da Prefeitura, na aba de “Acesso Rápido”, que fica à direita, na página.
Por meio deste sistema, é possível agendar horário de atendimento individual, relativo a serviços tributários municipais, como o IPTU e o ISS (Imposto sobre serviço) (veja abaixo). Para tanto, basta usar o celular ou o computador de casa. A ferramenta foi elaborada por técnicos do Departamento de TI (Tecnologia da Informação) da Secretaria de Planejamento Urbano e Gestão Estratégica.
A mudança atende à meta de Governo de modernizar e agilizar o atendimento à população, contribuindo ainda para a redução do uso de papel no serviço público, assim como aconteceu com o sistema de aprovação online de projetos.
Feito o agendamento online, o atendimento é feito em guichês específicos, no Protocolo Geral que fica no térreo do Paço Municipal “Palácio das Águas”, localizado na Rua José Cláudio Alves dos Santos, 585, no Remanso Campineiro.
Confira os serviços que estarão disponíveis, para agendamento:
• 2ª Via de IPTU
• 2ª Via de Taxas
• Pesquisa de Débitos
• Parcelamento de Dívida
• Certidão Negativa de Débitos
• Certidão de Área Construída
• Certidão de Valor Venal